Dans le cadre de ses activités, la société peut vous demander de nous fournir des renseignements personnels. Nous ne recueillons que les renseignements personnels qui sont nécessaires afin de vous fournir nos différents services.

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou un bulletin pour participer à un concours, en participant à une promotion ou à un sondage, que ce soit en ligne ou en communiquant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement, ou en présentant ou en diffusant des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents par l’intermédiaire des pages Web de la société sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels comme votre nom, votre date de naissance, vos adresses électronique et postale, votre ou vos numéros de téléphone, des renseignements relatifs à la correspondance régulière échangée par la poste ou par courrier électronique, et, dans certains cas, vos commentaires, vos suggestions, vos idées, votre avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre de vos intérêts et obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sociétés du groupe de la société actuelles ou futures.
• Lorsque vous nous transmettez en soumettant vos coordonnées et votre curriculum vitæ à des fins d’emploi, nous recueillerons votre nom, votre adresse courriel et tout autre renseignement que vous fournirez, y compris vos antécédents professionnels.
• Chaque fois que vous visitez le site, les renseignements suivants sont automatiquement obtenus et compilés : votre adresse IP (protocole Internet) et l’information sur l’enregistrement du nom de domaine qui y est associée; l’identification de votre navigateur Internet, le système d’exploitation et la plate-forme que vous utilisez; la date et l’heure de votre visite; le nom et l’adresse (URL) de la page Web que vous avez visitée avant d’accéder au site; la question (le cas échéant) que vous avez entrée dans un moteur de recherche et qui vous a mené au site; et toute autre information sur votre parcours de navigation. Nous conservons ces renseignements dans nos fichiers journaux. Les renseignements suivants peuvent également nous être communiqués à l’occasion, si votre navigateur n’est pas configuré pour les bloquer : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse à la maison et au bureau, vos numéros de téléphone et de télécopieur et tout le texte en clair.
• De plus, nous enregistrons tous les gestes que vous posez en visitant le site, notamment toutes les pages visitées, le temps passé à chaque page, l’information envoyée ou reçue et le nom des fichiers téléchargés vers l’amont ou vers l’aval. Nous pouvons compiler cette information de traçage et la mettre à la disposition de tiers, principalement dans le but d’établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle.

Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour communiquer avec vous, y compris par le biais de messages marketing personnalisés et de courriels transactionnels, au sujet des produits et services offerts par la société, pour effectuer, traiter et terminer des transactions avec des clients, pour répondre aux exigences légales, réglementaires, d’assurance, de sécurité et de traitement, et autrement avec votre consentement, ou comme autorisé ou requis par la loi.

Compte tenu de l’importance de protéger la vie privée des enfants, le site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons, ne traitons ni n’utilisons sur le site de renseignements concernant une personne si nous savons qu’elle a moins de 14 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifiable de son parent ou d’un autre représentant légal. Le parent ou le tuteur qui apprend que son enfant nous a fourni des renseignements permettant de l’identifier a le droit, en faisant une demande en ce sens, de consulter les renseignements fournis par l’enfant et/ou de demander qu’ils soient supprimés de nos registres. Dans une telle situation, le parent ou tuteur de l’enfant est invité à communiquer avec nous en cliquant sur « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous pouvons, pour mieux vous servir, regrouper des renseignements que vous nous fournissez en ligne, par téléphone ou par écrit concernant vos intérêts. De plus, nous pouvons les utiliser avec des données démographiques à notre disposition pour communiquer avec vous, par téléphone (notamment au moyen d’un procédé de composition et de réponse automatisé), par courrier électronique, par la poste ou autrement, au sujet de nos produits, services, sondages, promotions, offres spéciales et concours. Nous recueillons également vos renseignements personnels aux fins suivantes :

1. rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence et nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos préférences et à y répondre ainsi qu’à élaborer des profils de clients fondés sur vos besoins et préférences et à vous communiquer des offres spéciales et des promotions de la société concernant nos produits et services;
2. vous communiquer directement des offres spéciales et des promotions de la société pour le compte de celle-ci et/ou de tiers avec lesquels celle-ci a conclu des ententes, notamment en matière de publicité et de promotion;
3. vous permettre de participer à nos promotions et à nos concours ainsi qu’à ceux des tiers avec lesquels la société a conclu des ententes, notamment en matière de publicité et de promotion;
4. mettre au point, améliorer, commercialiser et fournir nos produits et services et gérer notre entreprise;
5. compiler les renseignements relatifs aux programmes de récompenses ou de fidélité que nous pourrions établir à l’occasion et dont vous pourriez bénéficier dans le cadre de vos achats;
6. nous aider à satisfaire aux exigences des lois et règlements applicables.

Nous utilisons aussi les renseignements que nous recueillons à partir du site pour mesurer l’intérêt des visiteurs pour différentes parties du site, pour nous assurer que les liens se trouvant sur le site facilitent la navigation et pour rendre le site plus intéressant et informatif. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers sont communiqués de manière agrégée, ne permettent pas d’identifier des personnes et sont principalement employés pour établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle. Vous reconnaissez et convenez que la société a également le droit d’intégrer, d’utiliser et de reproduire intégralement ou partiellement des textes, des images, du contenu vidéo ou audio ou de l’information, du contenu ou d’autres documents que vous lui avez fournis par courrier électronique par l’intermédiaire du site ou que vous avez diffusés au moyen des pages Web de la société sur des sites Web de médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, dans le cadre de la commercialisation ou de la promotion de l’entreprise de la société. Toutefois, vous avez toujours le droit de révoquer votre consentement à cet égard de la manière prévue ci-dessous à la rubrique « Comment puis-je exercer mes choix quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de mes renseignements personnels? ».

Si vous transmettez vos coordonnées et votre curriculum vitæ à des fins d’emploi au sein de notre société, ces renseignements serviront uniquement à déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour le poste qui vous intéresse et, au besoin, à communiquer avec vous.

Nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à des tiers qui ne sont pas des sociétés de notre groupe sans avoir obtenu votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

• Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à une société du groupe de la société de façon à ce qu’elle puisse communiquer avec vous (que ce soit par courrier électronique ou postal, par téléphone ou autrement) et vous transmettre du matériel promotionnel et de l’information supplémentaire sur ses produits, services, promotions et offres spéciales qui sont susceptibles de vous intéresser, ou recueillir des renseignements à votre sujet et les utiliser à d’autres fins envisagées par la présente politique et sous réserve de celle-ci.
• En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise ou d’opération semblable (comme la vente d’une division ou d’une unité d’exploitation), il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer et/ou d’exécuter une opération proposée ou d’exploiter et de gérer les affaires de l’entreprise acquise ou à d’autres fins visées par la présente politique.
• Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui ne sont pas des sociétés de notre groupe (comme des entreprises de services de traitement des données, des services d’hébergement des données, de soutien technique et de services de livraison et des institutions financières) afin qu’ils les traitent pour notre compte conformément à des ententes interdisant à ces tiers d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels autrement que pour les besoins de leur traitement et imposant des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements. Nous ne fournissons à ces tiers que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de leur service précis.
• Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires ou réglementaires et en réponse aux demandes d’autorités gouvernementales chargées de l’application de la loi exerçant un droit légitime d’obtenir ces renseignements ou à nos conseillers juridiques, ou encore, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de la société et des sociétés du groupe de la société.

Nous conserverons les renseignements personnels sur nos serveurs internes ou auprès de fournisseurs de services. Il se peut que les renseignements personnels recueillis à votre sujet soient stockés et/ou traités ailleurs que dans la juridiction dans laquelle vous résidez. Nos fournisseurs de services peuvent stocker et traiter des renseignements personnels en dehors de la juridiction dans laquelle vous résidez. Veuillez noter que les lois applicables dans ces juridictions diffèrent des lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels et pourraient ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que dans votre juridiction.

Lorsque des renseignements sont stockés ou traités en dehors de votre juridiction, ils peuvent être soumis aux lois des autorités judiciaires de ces autres juridictions et être accessibles par elles. Nous veillons à ce que nos fournisseurs de services respectent toutes les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, et mettons en œuvre des clauses contractuelles leur imposant des obligations. Pour obtenir plus d’informations sur le traitement de nos données à l’étranger, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir « Contactez-nous » ci-dessous).

Même après vous être abonné à une ou plusieurs lettres d’information et/ou avoir accepté une ou plusieurs offres pour recevoir des communications marketing et/ou promotionnelles de notre part, vous pouvez choisir de modifier vos préférences en suivant le lien « Se désabonner » fourni à la fin du courriel ou communication reçue.

Les témoins sont de petits fichiers de données qu’un site Web transmet au disque dur ou à la mémoire vive de votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site se déroulent plus efficacement. Dans certains cas, les renseignements enregistrés ne sont conservés que pendant la séance et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Dans d’autres cas, les renseignements sont stockés sur votre disque dur et sont rappelés par les témoins au moment de votre visite suivante. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont un numéro d’identification d’utilisateur unique pouvant servir à tracer les pages visitées sur le site, le nombre de vos passages sur une page ou un élément particulier du site, vos renseignements de connexion ou d’inscription ou vos préférences, lorsqu’ils sont disponibles.

Les témoins, en soi, ne peuvent être utilisés pour révéler ou établir l’identité de l’utilisateur; en acceptant nos témoins, vous gardez l’anonymat pendant que vous utilisez le site.

Nous employons des témoins pour permettre aux utilisateurs de naviguer plus facilement sur le site. Nos témoins nous aident à connaître vos intérêts et, si vous êtes un client inscrit, à vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site. Si vous vous inscrivez sur le site, les témoins nous aident également à obtenir de l’information sur votre utilisation du site et à en faire le suivi. Si vous n’êtes pas inscrit, les témoins peuvent servir à prendre connaissance de renseignements non identifiables sur votre utilisation du site et à les conserver.

L’utilisation de témoins est une pratique courante sur la plupart des sites Web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs Internet sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés afin que vous soyez avisé chaque fois qu’un témoin vous est transmis ou pour les bloquer. Vous pouvez contrôler les témoins au moyen des réglages de votre navigateur; les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent de l’information sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous ont été transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que, sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions du site et ne pourrez donc pas en profiter pleinement, étant donné, notamment, que nous ne pourrons pas vous reconnaître en tant que personne ayant déjà utilisé le site ou utilisateur inscrit.

Les renseignements de suivi regroupés qui sont obtenus à l’aide des témoins peuvent être communiqués à des tiers afin d’obtenir de l’information concernant les activités sur le site et le nombre de visiteurs, et de procéder à l’analyse du contenu et d’autres tendances. Les renseignements statistiques ne sont pas liés aux renseignements personnels et ne peuvent permettre l’identification d’un utilisateur du site.

Les « pixels invisibles », aussi appelés « pixels espions », sont de petits segments de code placés sur une page Web ou dans un courriel qui servent à transférer des données.

La plupart des navigateurs web vous permettent de gérer vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les témoins ou en supprime certains. Il se peut que vous puissiez gérer d’autres technologies de suivi de la même manière. Dans certains cas, les outils de suivi utilisés par les fournisseurs de services tiers peuvent être désactivés.

Cliquez sur le nom du navigateur voulu pour en savoir plus sur sa gestion des témoins :

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Opera
• Apple Safari

Le « hameçonnage » est une technique frauduleuse ayant pour but le vol de vos renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir de nous mais qui vous demande de fournir des renseignements personnels, n’y répondez pas. Nous ne vous demanderons jamais de renseignements personnels par courrier électronique.

Nous aimerions que vous consentiez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins et de la manière indiquées dans les présentes, notamment afin que nous puissions entrer en contact avec vous et vous transmettre des communications promotionnelles. Nous tenons néanmoins à ce que vous sachiez que vous pouvez faire des choix et pouvez refuser de donner votre consentement ou retirer celui-ci, comme il est indiqué ci-dessous. Vous avez le choix de ne pas nous fournir de renseignements personnels du tout; toutefois, cela pourrait limiter notre capacité à vous servir étant donné que vous ne serez peut-être pas en mesure, par exemple, de participer à nos concours. De plus, vous pouvez choisir de limiter la manière dont nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et ne pas nous permettre de les communiquer à des tiers en nous envoyant un courriel à cet effet à l’adresse mentionnée plus loin.

Si vous avez déjà donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et/ou à la communication de vos renseignements personnels, vous pouvez par la suite décider de le retirer en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels comme il est indiqué sous « Contactez-nous » ci-dessous, ou en suivant les instructions pour retirer votre consentement fournies dans les documents promotionnels qui vous sont envoyés. Notre responsable de la protection des renseignements personnels sera également en mesure de vous transmettre de plus amples informations sur l’incidence du retrait de votre consentement.

Vous êtes en droit d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et, au besoin, d’y apporter des corrections. Pour le demander, veuillez communiquer par écrit avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir « Contactez-nous » ci-dessous).

Dans certains cas, lois applicables peuvent nous obliger à refuser votre demande d’accès, de modification ou de suppression de vos renseignements personnels, ou votre retrait de consentement. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire. Entre autre, il se peut que nous n’acceptions pas une demande de modification des renseignements si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou donnerait lieu à des informations incorrectes dans nos dossiers.

Vous pouvez aussi communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels si vous avez une question ou une plainte concernant la présente politique ou les pratiques de la société relatives à la protection des renseignements personnels en général (voir « Contactez-nous » ci-dessous).

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins énoncées dans la présente politique ou pendant la période plus longue que peut exiger la loi applicable.

Nous prenons bien soin de protéger la sécurité des renseignements personnels que nous avons recueillis. Nous avons adopté des moyens et des procédures physiques et techniques afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de protéger ces renseignements contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils doivent être employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de la société respecte la présente politique. Bien que nous déclinions toute responsabilité en cas de vol, d’utilisation abusive, de communication non autorisée, de perte, de modification ou de destruction de données, nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher que de telles situations ne se produisent.

MÊME SI NOUS FAISONS TOUT NOTRE POSSIBLE POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS NE POUVONS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ, DE SORTE QUE VOUS LE FAITES À VOS RISQUES.

Cette politique, telle qu’occasionnellement modifiée, a été adoptée par la société à la dernière date de mise à jour indiquée ci-dessus. Si nous décidons de modifier la présente politique, nous afficherons les modifications sur le site de façon à ce que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous pouvons les utiliser et de la manière dont ils peuvent être communiqués à des tiers (le cas échéant). Une fois les modifications affichées, vous serez lié par celles-ci à moins que vous nous avisiez par écrit que vous souhaitez retirer votre consentement (en suivant la procédure indiquée ci-dessus). Il vous incombe de passer régulièrement en revue la présente politique et les modifications qui peuvent y avoir été apportées.

Aux termes de l’article 1798.83 du California Civil Code, les clients résidant en Californie ont le droit de nous demander de l’information au sujet des renseignements permettant de les identifier que la société a communiqués au cours de l’année civile précédente, le cas échéant, à des tiers ou à des membres du même groupe qu’elle aux fins de leurs activités de marketing direct. Les résidents de la Californie qui souhaitent faire une telle demande sont invités à communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir « Contactez-nous » ci-dessous).

Veuillez indiquer votre nom et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse à votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

LE SITE PEUT CONTENIR DES LIENS MENANT À D’AUTRES SITES WEB QUI NE SONT PAS EXPLOITÉS PAR LA SOCIÉTÉ. LA PRÉSENTE POLITIQUE NE S’APPLIQUE PAS AUX PRATIQUES DE TIERS, ET LA SOCIÉTÉ N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ QUANT AUX PRATIQUES DE TIERS OU À CELLES DE CES AUTRES SITES WEB EN CE QUI CONCERNE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. LORSQUE VOUS UTILISEZ LE SITE ET/OU ACCÉDEZ AU SITE WEB D’UN TIERS À PARTIR DU SITE, VOUS DÉGAGEZ LA SOCIÉTÉ DE TOUTE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES ACTIONS, DES PRATIQUES ET DES OMISSIONS DE TIERS. LORSQUE VOUS CLIQUEZ SUR DES HYPERLIENS MENANT À D’AUTRES SITES WEB À PARTIR DU SITE, IL SE PEUT QUE VOUS VOUS SOUMETTIEZ AUTOMATIQUEMENT AUX PRATIQUES DE CEUX-CI EN CE QUI CONCERNE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. VEUILLEZ PRENDRE CONNAISSANCE DES POLITIQUES DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE CES SITES WEB. LA SOCIÉTÉ OU LES SOCIÉTÉS DU GROUPE DE LA SOCIÉTÉ NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUES RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UNE AUTRE PERSONNE DES DOMMAGES OU DES PRÉJUDICES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PARTICULIERS ET LES DOMMAGES-INTÉRÊTS EXEMPLAIRES OU PUNITIFS) DÉCOULANT DE L’UTILISATION ABUSIVE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR CES SITES WEB.

La société peut avoir installé sur le site divers plugiciels d’application sociale, tels que le bouton « J’aime » de Facebook, grâce auxquels vous pouvez partager avec vos amis et vos contacts vos goûts et vos intérêts concernant les produits, les services et les promotions de la société. Lorsque vous cliquez sur le lien d’un plugiciel d’application sociale tel que le bouton « J’aime », il se peut qu’un lien vers le site apparaisse dans la section « Goûts et intérêts » de votre profil sur Facebook ou sur un autre site Web de média social. Vos amis et vos contacts pourront voir le lien et accéder au site s’ils partagent vos goûts et vos intérêts ou s’ils veulent se renseigner sur nos produits, nos services et nos promotions. Nous pourrions également communiquer avec vous, vos amis et vos contacts qui ont choisi de devenir membres des pages Web de la société sur des sites Web de médias sociaux, afin de vous renseigner sur les produits, services et promotions de la société. En utilisant le lien d’un plugiciel d’application sociale, vous consentez à recevoir des communications de notre part à toutes les fins précitées et vous nous autorisez à utiliser les renseignements sur vos goûts et intérêts dans le cadre de la commercialisation et de la promotion de notre entreprise. Vous comprenez que les renseignements au sujet de vos goûts et de vos intérêts peuvent être communiqués à vos amis et à vos contacts ainsi qu’à l’ensemble des utilisateurs de sites Web de médias sociaux. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les plugiciels d’application sociale tels que le bouton « J’aime » de Facebook et sur leur incidence sur vos droits à la protection des renseignements personnels, visitez le centre d’aide du site Web de média social concerné (par exemple, la section « modules sociaux » du centre d’aide de Facebook).

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